服务项目：
1. 澳大利亚和新西兰 ADS 团体另纸签证费用；
2. 北京/澳大利亚（新西兰）往返国际机票（可配联运），及澳大利亚新西兰间及境内段机票，团体经济舱，含机场
建设税；
3. 网评 4 星级酒店或度假村或公寓双人间；
4. 境外车型标准：（如遇到突发情况，旅行社可调整用车标准，望客人谅解！）
成团人数 车型（几座车）
10-13 人 12-14 座车
13-19 人 16-21 座车
20-23 人 22-25 座车
24-29 人 28-34 座车
5. 早餐：酒店西式自助早餐或早餐盒；午餐：中式菜系 6 菜一汤；晚餐：中式菜系 6 菜一汤；10-12 人一桌（自助
餐、特色餐、景点餐食及客人自理的餐食除外）；
6. 行程中所列景点门票；
7. 旅行社责任险；
8. 中文司兼导服务费；
9. 赠送旅游人身意外保险；

不含项目：
1. 护照费用；
2. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；
3. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
4. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会等）；
5. 签证相关的例如未成年人公证书等相关费用及 75 岁以上（含 75 岁）老年人身体健康体检证明书；
6. 单人房差；
7. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
2、 行程说明：
（1） 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 非洲中东的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；
（3） 有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（4） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
（5） 按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、 保险说明：
1) 我社所上境外旅游意外伤害保险，“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-A款” ，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：86-10-64629019 ）。
2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。
3) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险 ，费用自理。
5、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
6、 补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
7、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人评议表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人评议表》；

特殊契约，因澳大利亚和新西兰产品比较特殊，并结合当地航空公司的规定，报名订单确认后因个人原
因导致的行程取消（包含签证被拒签或被撤签）将依据以下具体政策执行：
在出发前 45-31 日取消行程，每位需支付 5000 元/人 ；
在出发前 30-15 日取消行程， 每位需支付 8000 元/人；
在出发前 14-8 日取消行程 ，每位需支付团费的 50% ；
在出发前 7 日取消行程，每位需支付团费全款损失（可申请退部分机票税款）。
按上述约定比例扣除的必要的费用，但最高额不应当超过旅游费用总额。
（所有取消损失日期遇周六周日国家法定假日自动提前至工作日，终以签订出团合同为准）重要声明：本
条款约定与出境旅游合同第十三条第 2 款、第十五条第 1 款约定有冲突的，双方同意以本款约定为准。

温馨提示：
1) 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2) 行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。
3) 澳大利亚同北京时间的时差冬令时快 2 小时，夏令时快 3 小时。新西兰同北京时间的时差冬令时快 4 个小时，
夏令时快 5 个小时。
4) 根据澳新相关法律规定，导游司机每天工作时间不得超过 10 小时（包括中途休息时间）。
5) 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
6) 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！
7) 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
8) 如在自由活动期间和进行境外游览、娱乐项目时，注意提高安全意识，做好安全防护，根据自己的身体状况、
运动水平、装备设施挑选合适的项目，量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活
动。浮潜/潜水/跳伞/海底漫步/蹦极/骑马/热气球/喷射快艇/滑雪/直升飞机/水上飞机/四驱车/摩托车等活动，均
具危险性，请充分了解活动知识，在尝试上述激烈运动时，请务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，
在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、"挑战极限"而大意、逞能或心存侥幸，给自己造成不必要的
意外伤害。在进行水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往
深水水域或危险河道；进行水上娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水、浮潜、海底漫步等）不要远离人群，留意并
遵守安全提示。在海边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。请您根据个人身体
情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！
9) 澳大利亚主要流通货币为澳元，新西兰主要流通货币为纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带
信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！