交通】 ：
1. 北京-乌兰察布往返动车二等座 ， 行程中车次为参考车次 ， 以实际出票为准
( 特 别 提 示 ： 火 车 票 只 保 证 每 人 一 座 位 , 不 保 证 同 行 的 人 是 否 挨 在 一 起以 及 是 否 靠 窗 等 座 位 旅 行 社 不 接 受 因 火 车 票 座 位 不 均 及 不 在 一 个 车 厢 为 由 的 投 诉 ） 。 火车票实名制购票政策 ， 客人报名时需要提供准确的姓名和身份证号 ， 因自身提供错误自行承担损失！ 火车票均为电子票 ， 出票后如客人取消出行或改期出行 ， 需持身份证原件自行前往火车站办理退改签等业务！ 出行时可持身份证车站刷二代身份证进行验票上车！
2. 扎门乌德-乌兰巴托境外列车 4 人包厢
3. 当地根据团队人数配相关旅行用车型； 保证每 人每正座！
【住宿】 ： 二连浩特舒适型酒店 2 晚 ， 乌兰巴托舒适酒店 2 晚；
房费均按双人标准间核算 ， 如产生单人 ， 则无法拼住 ， 请自补单房差入住酒店；
【用餐】 ： 含4 早 6 正餐 。 境外餐标 80 ； 团队餐不用餐不退费 ， 酒店含早 ， 团餐或特色风味餐 , 十 人一桌 ， 如人数不足十人 ， 将根据实际人数酌情安排用餐； 境内餐标40 元/人 ， 旅行沿
线受国家和地域 限制 ， 餐饮质量有限且 个别餐为路餐或当地餐 ， 请游客提前做 好心理准备 ，
不吃不退 ； 另途中用餐时间 难于掌握可能用餐时间会较 早或较迟 ， 请游客提前自备 零食 ， 异国旅游用餐较易引起水土不服 ， 请自备常用药。
【门票】 ： 行程内景点所含门票为景区大门票 ！ 赠送景点因客观 原因无法参观则不退任何费 用 ，现场签订无法参 观证明 ， 每位游客签字证 明 ！ 报价已为旅行社团队的折扣价 ， 故行程景点门票对所有证件 (学生证 、 教师证 、 军官 证 、 老年证 、 残疾证等证件)和任何年龄段均不在享受任何优惠政策 ， 其优惠价格不予退还(赠送景 点自愿放弃费用 不退)敬请谅解 ；
【导服】 ： 全程导游及当地优秀中文导游服务
【儿童】 ： 1.2 米以下儿童价格 不占床含早 ， 其他同成人 ， 如产生其它用需自理

1. 旅游接待标准以外的所有费用；
2. 自由活动期间的餐 ， 交通以及其他费用；
3. 旅游意外伤害险以及其他保险；
4. 单房差如 1 人全程入住相应指定酒店单独包房 ， 需补单房差。
5. 个人的一切消费(如洗衣费 ， 电话费 ， 自行购物 ， 行李超额托运费 ， 以及其他未提及的服务费)；
6. 因旅游者违约 ， 自身过错 ， 自身疾病导致的人身财产损失而产生的额外费用；
7. 因交通延误 ， 因疫情原因取消行程 ， 因战争 ， 罢工 ， 自然灾害等不可抗拒的因素而导致的额外费用
8. 行程中未标注的景点门票、 区间车等费用；
9. 不含酒水及火车上的餐
10. “旅游费用包含 ” 内容以外的所有费用。
若团队按原计划有变化或者取消 ， 为避免损失 ， 请至少提前 10 天告知地接社 ， 经地接社和资源方沟通及协商 ， 但仍确认产生损失 ， 需从预付款里扣除实际损失费用 ， 再退还剩余 ， 望理解！

1.如遇人力不可抗拒因素 （塌方、堵车、 自然灾害） 或非旅行社原因造成的意外情形导致景点无法正常游览 ， 我社只负责退门票成本价 （非挂牌价） 若游客无法正常游览 ， 由于此价格为打包价 ， 我社负责退回实际不产生的费用 （如： 用餐 ， 住宿 ， 门票） ； 行程中如遇不可抗力因素发生团队滞留而产生的费用由客人自理 ， 我社协调解决；
2.旅客在旅游地如无异议 ， 返回后提出异议的 ， 我社将以“旅游服务质量评价表 ”为准处理旅客意见！
3.根据《旅游法》 规定： 经双方协商一致或者旅游者要求 ， 且不影响其他旅游者行程的前提下导游可安排购物店或另行付费旅游项目。
4.有效的身份证以及护照原件（行程结束后至少还有 6 个月有效期 ，至少留有 3 张空白签证页,不含备注页） +2 寸白底免冠照片 1 张

以实际产生损失的费用为准

1.蒙古属于内陆地区 ， 气候比较干燥 ， 平均海拔在 1500 米左右 ， 光照较强 ， 需带防晒用品 ， 多饮水、多 吃水果 ， 但因为蒙古地区的水含碱分较高 ， 水质较硬 ， 为防止肠胃等不适 ， 不喝生水 ， 应多饮用矿泉水及 开水、 自备肠胃等日常药品。
2.草原蚊虫比较多 ， 到草原旅游一定要带好防蚊药水。
3.如果想在草原上骑马驰骋 ， 要尽量戴手套、穿旅游鞋 ， 以免发生意外 ， 同时需要在牧民的牵引下进行 , 摔跤表演时 ， 客人也不要勉强参加 ， 以防因剧烈运动而导致受伤。
4.蒙古地区地处高原 ， 日照时间长 ， 光线较强 ， 需要准备遮阳帽、太阳镜、 防晒霜
5.在草原上住宿 ， 一般不配备洗漱用品、拖鞋 ， 请提前自备。
6.草原昼夜温差大 ， 到草原旅游一定要带外套和长裤。 同时由于天气变化无常 ， 要准备防雨衣物
7.在草原上开车、骑马要在指定范围内活动 ， 以免迷失方向或破坏草场。
8.寺庙参观需摘下帽子 ， 不准用手摸佛、壁画等 ， 不能从上面跨过 ， 寺庙里不准吸烟和大声喧哗
9.购买当地特产一定要到正规商店 ， 以免上当受骗。
10.有慢性疾病或其他疾病的请慎重报名 ， 如自认身体无碍需自备紧急救助药物 ， 以防发生意外。
11.贵重物品随身携带(如： 钱包、相机、首饰、手机等) ， 以免丢失。
12.行程中团餐餐厅的菜品及口味 ， 均以当地人用餐习惯为标准 ， 如有不适应请您自备小菜
出境准备：
一、 出境前的准备
1. 出境当日请您务必携带好护照；
2.不能携带海关及检验、检疫禁止出境的物品 ， 不要替陌生人带东西；
3.蒙古国地处蒙古高原平均海拔 1600 米 ， 气候干燥 ， 夏季中午阳光紫外线较强 ， 请带好太阳伞、 防晒帽、 太阳镜、 防晒霜等防晒物品。 早晚温差较大 ， 请多带一两件长袖衣服 ， 雨季集中在 7 、 8 月份 ，出行备好 雨具。
二、 出入境须知
1.蒙方边检人员检查护照时 ， 要在包厢等候 ， 不得在过道观看；
2. 出入境时填写的海关申报单要保存好 ， 出入境时海关要收回 ， 遗失罚款自理 ； 3.应遵守两国的出入境管理管理条例及海关规定；
4. 出入境携带的钱币、摄像机、高档照相机、 手提电脑及贵重物品需据实申报；
三、境外须知
1.到蒙古国以后请尊重当地的民族风俗 ， 遵守蒙古国法律规定 ， 不要随便谈论民族和政治问题(比如外蒙古 独立问题等敏感问题) ， 尊重蒙古族祖先成吉思汗。
2. 由于蒙古国市区交通没有自行车行驶 ， 敬请游客在外注意人身、财务、交通等安全问题； 3.敬请各位游客不要离团单独活动 ， 夜间最好不要离开酒店；
4.蒙古国对行人过往汽车道路要求遵守交通指示灯；
5.蒙古国对自然环境保护要求严格 ， 不能在公共场所、街道、 景点乱扔杂物 ； 6.饭店及公共场所不得大声喧哗 ， 严禁吸烟(火车包厢内严禁吸烟 ， 否则重罚)
7.火车上严禁饮酒； 由于蒙古国饮食习惯和国内有很大差异 ， 饮食以蒙餐西餐为主 ， 如果不习惯可以自带 一些食品。
8.通关过程严禁使用照相机、摄像机。
9.蒙古电压为 220 伏 ， 请自行携带充电转换器 ， 蒙古酒店和度假村很多都是两个圆形插孔的欧式插座。请 客人自备转换插头。
四、海关规定
按照有关规定 ， 每个旅客可以免税携带以下物品；
烟： 一条； 酒： 白酒两瓶； 外币： 5000 美元 ， 人民币： 20000 元(要据实申报)
五、购物须知
在蒙古国可购的商品有： 蒙古地毯、皮衣、韩国化妆品、俄罗斯紫金首饰、水晶产品、 望远镜、香烟、

有效的身份证以及护照原件（行程结束后至少还有 6 个月有效期 ，至少留有 3 张空白签证页,不含备注页） +2 寸白底电子版免冠照片 1 张

1.以上行程为参考行程 ， 我社有权在不减少景点数量的情况下 ， 根据当地实际情况更改行程、住宿酒店、 用餐等顺序； 遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素造成行程游览推迟或取消 ， 只负责退还我社所拿折扣 后的门票及未发生的其它费用 ， 不承担由此造成的损失 ， 如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、交通 ， 其费用我社均不退还； 自费景点不参加者 ， 须自行前往酒店(费用自理)或在导游指定地点自由活动等候参 加游览的客人到齐(自由活动时间等同于自费项目游览时间)自费项目时间已在行程中做出明确标注 ， 如客 人放弃自理项目选择自由活动 ， 自由活动时间等同于游览时间。
2.请随身携带有效护照、清晰身份证原件(儿童户口本原件) ， 行程中景区为统一团队包价优惠 ， 持有任何 优惠证件不退
3.请游客服从导游在游览行程内的安排 ， 勿擅自行动； 出现单男单女 ， 我社根据当地酒店情况尽量安排三 人间或加床 ， 如无自然单间由游客补交单房差价； 提前入住游客请自行前往入住 ， 延住游客请自行返程； 购买商品如出现质量问题 ， 旅行社会配合处理 ， 但不承担任何责任；
4.以上景点的游览时间仅供参考 ， 是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的 ， 原则上淡季人不多的时 候前面标注的游览时间都能够确保游客有充分的时间将景点游览完毕 。 赠送项目若因游览时间不足、个人 原因等原因导致不能赠送的 ， 我社不退任何费用！ 关于行程上约定的城市之间以及景点之间的车程时间如 遇以下情况： 如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现 ， 造成时间的变化 ， 请各位游客理解。
5.投诉处理： 游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准 ， 请游客务必认真填写意见单。恕不受理团友因 虚填或不填意见书而产生的后续争议。如在行程中发现有与行程或标准不符 ， 请及时联系当地工作人员 ， 我社不接受回程后游客投诉行程不一等情况。如遇游客恶意滞留 ， 造成损失由游客自行承担
。
6.脱团问题： 游客全程游览不可脱团。如果游客中途脱团 ， 必须向导游补交脱团费(根据实际情况而定 ) ， 脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
7.如遇政策或者天气等人力不可抗拒因素所发生的费用由客人自理。在旅行社无法预知的情况下 ， 旅游车 中途出现故障或意外事故 ，司机及时修理或处理或调换车辆 ， 由此造成行程延误 ，旅行社不承担赔偿责任。 8.旅行社可根据旅游行程在不减少景点的情况下 ， 有权对行程进行顺序调整。
提示：
1. 网络酒店房间有免费 WI FI 使用 ， 蒙古包度假村则没有 wifi 和网线 ， 客人可以购买当地手机 SIM 卡用数 据流量登陆网络 。 手机卡价格约 50 元人民币 ， 含 2000 蒙币的话费(可拨打市内电话 20 分钟)及2GB 流量 费用。
2.时区蒙古时间与北京时间相同。
3.货币蒙古流通货币为:“ 图古里克(tugric) ”英文缩写为 MNT ， 人民币和美元在当地银行可自由兑换。
1 元人民币约合 465 图 ， 汇率随市场供求而浮动 ， 具体以更换货币当天汇率以及更换处规定为准。 币纸币面额为 20000； 10000； 5000； 1000； 500； 100； 50； 20； 10； 5 ； 1 块等等.硬币则很少流通。
4.乌兰巴托市内很多商家均可使用银联卡 ， 万事通 ， visa 卡消费；
5.蒙古公共厕所很少 ， 请客人外出时尽量少喝水。一旦客人在行驶的路途上有内急 ， 请提前跟导游说明
。 乌兰巴托城区以外的地方 ， 一般都会在路边解决。所以请客人事先准备好厕纸和湿纸巾。气候早晚温差变 化大、雨量少； 最适合的旅游季节 ， 从 5 月初至 10 月中。夏季： (5 ~8 月)旅行的佳季。大陆性气候 ， 早晚温差大。 秋季： (9 ~10 月)秋高气爽 ， 气候稳定 ， 天气逐渐转冷。
特别提醒：
（1） 出游有风险 ， 建议游客购买个人人身意外险。 当地发生意外事故 ， 游客须第一时间告知我社或地接相关工作人员 ， 以便备案 ， 方便日后处理理赔；
（2） 请在报名时提供精准的姓名、 电话、身份证号码等联系方式 ， 导游会于出团前一日联系您 ， 如未及时得到联系，
（3） 超 70 岁老年人 ， 请提供健康证明 ， 签署免责协议！
退赔规则； （1） 旅游者在行程中、未经旅行社同意 ， 自行离队或放弃旅游景点 ， 视为自动放弃 ， 费用不退； （2） 我社保留根据实际情况合理调整行程的权利 ， 景点及接待标准不变 ， 因人力不可抗因素造成的行程变化或景点删除 ， 旅行社按成本价退还游客 ， 但不承担其他赔偿费用损失及相关赔偿；
（3） 请在报名时附上准确的身份证件号码 ， 请客人携带有效证件乘坐 （火车/飞机等） 一旦开出不得变更、转签、退票；
（4） 赠送项目不参加视为游客自动放弃自身权益 ， 旅行社无差价退还。
质量投诉
（1） 旅游结束前请如实填写《意见反馈表》 ， 此单将成为游客投诉的主要依据 ， 由游客和导游签字 ， 对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉 ， 我社将以意见反馈表为准 ， 有权不予以处理；
（2） 游客不得以任何理由拒绝上车 ， 或从事严重影响其他旅游者权益的活动 ， 且不听劝阻 ， 不能制止的，旅行社可以解除合同 ， 做自动离团处理 ， 产生其他一切后果游客自负；
（3） 游客在外如有投诉 ， 请立即拨打质检电话 ， 或回程后通过合理的途径投诉 ， 游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为； 一旦发生 ， 旅行社当即自动解除与该游客的服务合同 ， 且不退还任何费用； 由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担； 同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任 ， 以及给旅行社造成的损失。
其它约定
（1） 请游客根据自身身体状况选择旅游线路 ， 游客必须保证自身身体健康良好的前提下 ， 参加旅行社安排的旅游行程 ， 不得欺骗隐瞒 ， 若因游客身体不适而发生任何意外 ， 旅行社不承担责任；
（2） 可依据《道路旅客运输规定》 的有关规定 ， 儿童需要占座 ， 如有违规本社有权拒绝此儿童参加本次旅游活动 ， 产生一切后果和损失由该游客自行承担；
（3） 旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动 ， 游客擅自行动产生不良后果 ， 旅行社不承担责任；
（4） 在旅游过程当中游客应保管好随身携带的财物 ， 保管不妥引起遗失及损坏 ， 导游只负责协助帮忙寻 找 , 但不承担责任；