● 旅游费用说明
▶ 旅游用车：12人以上安排2+1商务头等舱大巴车；保证一人一座；当日客人放弃行程，车费不退；
▶ 旅游交通：含北京/天水，兰州/北京往返空调火车硬卧；（备注：根据铁道部规定，往返火车票一经出票须本人持身份证自行前往火车站进行变更，请务必提前知晓）
▶ 住宿标准：全程安排3晚舒适型酒店+1晚携程三钻+升级1晚携程四钻酒店；此行程客人接受拼房，单人全程无需补房差，不接受指定酒店，若需单住一间，需补齐房差；在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征用，在参考酒店都不能确保入住的情况下，旅行社可能会安排其它但不低于以下住宿标准的住房（甘南地区酒店无空调及无氧气房，请谅解）
▶ 用餐标准：含5早8正，餐标30元/人/正餐（特色餐除外），正餐按10人一桌计算，八菜一汤，不含酒水。（若人数减少则按比例减少菜品和菜量）；早餐为入住酒店赠送，标准以酒店提供为准；取消均不退费。客人自行取消用餐，餐费不退。
▶ 导游服务：游览期间优秀地接导游；8人及以下我社不安排导游，司机为辅助工作人员，不做专业讲解，景区参观不陪同（区间交通无导游）；
▶ 保险服务：旅行社责任险，建议客人出发前自行购买意外险。
▶ 景点门票：报价含60周岁以上景点首道大门票，不足60周岁需补门票差价270元；说明：门票已经享受优惠核算，当地持任何证件产生优惠不退！（所有景点视情况而定，会根据当地实际情况在保证游览时间，景点数量不变的情况下，对行程做相应调整，感谢您的配合与支持。）
▶含景点区间车：景交车+保险：130元/人（麦积山石窟30元/人，花湖30元/人，官鹅沟70元/人）

1、非必乘景交车（自愿）：九曲第一湾上行扶梯：60元/人；扎尕那景交车40元/人；
2、自己单住酒店单房差；
3、个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；
4、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、观光车、电瓶车等费用。
5、行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用
6、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用
7、行程不包含的自费项目；

● 特别说明
行程内如：景区园中园小交通如电瓶车/骑马等等娱乐项目以及歌舞演出、特色宴等等游客自愿参加，不属于行程自费范围内，游客根据个人喜好自行自愿选择，无任何强制消费 ，游客自行游玩时敬请告知导游，以便导游合理安排团队游玩，以免影响团队游览时间；
1、关于退团：因团费价格为包价旅游合同综合报价，故如旅客报名后临时退团， 属于旅客单方面违约，所有费用不退。
2、如遇人力不可抗拒（天气，政治，火车，航班因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。
3、出游过程中由于不可抗因素，导致行程未完成，退还未产生费用。
4、景区内及服务区商业业态，不属于旅行社安排的购物场所，请慎重选择，自由消费。

● 游客须知
1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、游客需如实告知个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
3、未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
4、游客对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施应予以配合，如不予配合，依法承担相应责任。
5、游览过程中，游客不能擅自离团，脱团。
6、游览过程中如游客要求变更旅游行程中所注明的住宿酒店，交通，游览景点等相关活动，因此增加的费用客人承担。
7、如因航空公司，铁路运输部门等公共交通设施造成游客的财产损失及人身伤害（如延误，晚点，取消等相关理由造成客人滞留或者其他损失）由航空公司、铁路运输部门依法承担赔偿责任。旅行社不承担赔偿责任。旅行社协助安排，但造成客人滞留期间的食宿由客人自行承担。
8、请客人出团前购买旅游意外险。
9、在不减少景点的情况下，我社可调整行程的先后顺序。
10、入住酒店时，请自行自付酒店房费押金，酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费（配有价目表）；如果使用房间内电话拨打外线（包括国内电话、手机及本地电话），也请您在离店前主动结清费用。
11、在旅途中请您将移动电话保持开机状态，以便导游能随时与您取得联系，为您提供周到细致的服务。如您有任何不适，请马上通报导游，我们会根据具体情况与各方联系，提供相应的服务。
12、旅游旺季客流量会急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，为确保行程安排的顺利完成，导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请各位游客积极配合。
13、一般情况下，儿童价格不含火车票、酒店床位、景点门票、船票及缆车（具体以各线路报价说明为准）。如产生以上费用，请自理。但遇暑期、黄金周等旅游旺季，应在报名时向旅行社补齐费用以避免因车票紧张无法车站补票的情况
14、游客在旅游过程中须认真填写当地旅游意见单，回团后如有投诉本社以客人所签意见单为准。
15、在游览过程中，请您听从导游安排，随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。

● 注意事项

1、西北风沙大，紫外线强，注意防晒，多饮水；夏季吃完水果后不要喝开水，以免腹泻；昼夜温差大，注意穿衣；
2、请携带并妥善保管好个人有效证件、往返车票及其它个人财物。
3、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全。
4、行程中部分景点当地海拔超过3000米，有高血压、心脏病、哮喘病患者请自备药品，并尽量不要参加剧烈活动。
5、初入藏区，尽管海拔较低，但因为早晚温差较大，晚上尽量不要洗澡，以防感冒。
6、青海属经济欠发达地区，当地酒店均无空调设备，请不要用内地标准星级酒店来衡量西北的酒店；
7、西宁海拔2300米，大多人不会有髙原反应，但是由于初到高原，请不要剧烈运动，注意休息，切勿感冒；
8、佛教寺院参观礼仪：
到佛教寺院旅游，不像清真寺那样要求严格，但要行为文明。在佛殿内不准用手乱摸佛像、佛经、壁画、法器等，更不能从上面跨越过去。在僧众集合诵经时，不能从他们前面走来走去。参观时一般不能对着佛像指手画脚，评头论足，大声喧哗。未经管理人员同意，不能随意拍照。在转经轮或烧香拜佛时，应自左向右顺时针方向、不可逆转。藏胞和僧侣的头和帽子一般不能乱摸，印有藏文的纸张不能乱扔，更不能当手纸用，刻有藏文的石头要摆放到干净的地方，不能碰击或打碎。如果你是佛教徒，进佛寺时，把帽子摘下来，双手合掌，举到额头，表示虔诚；如果在佛像前献布施，将得到管理人员的优厚照顾。
9、藏族生活中的礼仪：
青海各个民族禁忌的内容大不相同。各族群众的宗教意识十分浓厚，特别对那些一尘不染、严格过宗教生活的信徒，不能表示看不起、不信任，或者问这问那，引起反感。藏族由于受宗教影响深刻，生活中禁忌的内容很多。忌食圆蹄牲畜和有爪子的动物，如骡、马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉。进帐篷时以男左女右的方式进入，也以男左女右顺序就座。坐定后不能东倒西歪，腿不能伸向供佛和老年人的方向，供佛的酥油灯上不能接火吸烟或点蜡烛，佛像前必须保持清洁，不能用自己的器具去缸内取水，不能跨越亲人衣服，不能故意打狗，不能用枪射击秃鹫和老鹰，不能在畜棚圈内大小便，不能在众人面前放屁，更不能走进帐篷指手画脚，说三道四，不能说不吉利的言词等。一般情况下，进入帐篷，一定要和颜悦色，尽管语言不通，可伸出大拇指，表示对主人的赞美，这便是同主人建立和谐关系的开始。
10、回族生活中的礼仪：回族和撒拉族的禁忌受到伊期兰教的深刻影响。禁食猪肉和狗、马、骡、驴等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死之物，凡宰食牲畜，须请阿訇或廉长者按教规屠宰，外教人或不清廉的教内人所宰食肉，均视为不洁。禁止吸烟饮酒。舀惚、倒水要顺手不能反手等等土族也忌食骡、马、驴肉，忌讳他人到牲畜圈内大小便，上炕就座，忌讳坐到主人家的枕头被子上，生孩子后一个月内家中禁止来人，忌穿戴不规范的妇女在长辈前走过，忌清晨出门办事碰上空桶及不净之物。

● 旅游合同补充协议

国内旅游组团合同补充协议
甲乙双方《根据中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、充分协商一致的基础上，就甲乙双方于 年 月 日签订的《旅游合同》达成如下补充协议，以资甲乙双方共同遵守：乙方通过详细阅读甲方提供的《补充协议》，并且向组团社工作人员确认核对并完全理解《补充协议》后，甲乙双方充分协商，本着公平、诚信、友好的原则，就本次旅游的相关情况达成一致，详细内容如下：
1、 乙方通过阅读《补充协议》，完全同意关于旅游产品的行程景点、保险、车辆的安排，并承诺不因此投诉和诉讼；
2、 乙方已经明确知道甲方是通过集中采购，降低成本的办法采购景区（点），即景区（点）与旅行社有协议价格，故乙方中的残疾人、老年人、未成年人或拥有特殊证件人员自愿放弃景区（点）的一切优惠和减免。
3、 甲方只为乙方承担行程中所列景区（点）的门票费用，乙方选择《补充协议》中的自理项目是与景区（点）的个人行为，甲方只提供应有的协助，甲方无任何责任；
4、 甲、乙双方共同认定《补充协议》作为双方签署旅游合同不可分割的组成部分。
5、上述自费项目参加人数未达到约定最低参加人数的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均无约束力；
6、旅游者参加本协议以外的自费项目导致人身安全和财产损失的，以及进入非本协议以外的购物场所消费，产生任何问题的，旅行社不承担任何责任；
7、签署本协议前，旅行社已将自费项目及安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据自身条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认，即视为已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果；
本协议为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准；本协议一式两份，双方各执一份自双方签字或盖章后生效。
旅游者（或代表）请抄写如下内容：
本人已熟知并认同以上所有协议内容，此为本人真实意愿表达。

以实际产生损失的费用为准；

温馨提示：
1、此行程保证拼房，单人出行优先拼房！如因自身原因，不愿拼房，请补房差安排单住！
2、如遇政府征用、会务接待等参考酒店无房的情况，我社有权安排同级酒店。不能指定，若指定，补差价！
3、甘南地区属藏区，住宿条件有限与此行程其他地区酒店相比较差，敬请谅解。部分甘南酒店内提供氧气，费用以酒店收费为准，敬请自理！